Oui, Comme Avant reçoit des avis négatifs, principalement sur l’efficacité du shampoing et du déodorant, la texture collante de la crème, et les odeurs naturelles qui dérangent certains utilisateurs. Malgré une note moyenne de 4,7/5 sur plus de 100 000 avis, environ 40 % des critiques portent sur une performance jugée insuffisante, surtout durant les premières semaines d’utilisation. Nous allons examiner en détail :
- Les reproches les plus fréquents formulés par les clients
- Les produits qui concentrent le plus de retours négatifs
- Les limites objectives des cosmétiques solides
- La réponse de la marque face à ces critiques
Présentation rapide de la marque Comme Avant
Comme Avant est une petite entreprise artisanale marseillaise née d’une préoccupation parentale : trouver des produits naturels pour la peau sensible d’un bébé. La marque propose aujourd’hui une gamme volontairement restreinte de 5 produits de base (savon à froid, shampoing solide, dentifrice en poudre, déodorant solide, crème hydratante solide), auxquels s’ajoutent quelques références complémentaires comme des sérums ou des rouges à lèvres.
La philosophie de Comme Avant repose sur trois piliers : des formules minimalistes contenant entre 3 et 4 ingrédients maximum, une fabrication artisanale sans automatisation, et un engagement écologique fort (produits vegan, zéro déchet, emballages recyclables). Tous les produits obtiennent la note verte sur l’application QuelCosmetic, garantissant l’absence d’allergènes fréquents et de substances controversées. Cette approche ultra-épurée séduit un public sensibilisé au bio, mais peut déstabiliser les nouveaux utilisateurs habitués aux cosmétiques conventionnels.
Que reprochent vraiment les clients à Comme Avant ?
Les critiques se répartissent selon quatre axes principaux. L’efficacité perçue comme insuffisante représente 40 % des avis négatifs : le shampoing mousse peu, ce qui donne l’impression qu’il ne lave pas correctement, le déodorant ne bloque pas la transpiration comme un antitranspirant classique, et la crème hydratante laisse un fini gras difficile à faire pénétrer.
Les problèmes d’odeurs naturelles constituent 30 % des plaintes. Sans parfums synthétiques, certains produits dégagent des senteurs qui déplaisent : le savon à l’huile d’olive sent fort, le répulsif anti-moustique aux huiles essentielles possède une odeur puissante, et même les déodorants citronnés peuvent contenir des composés naturels (limonène) perçus comme dérangeants.
La difficulté d’utilisation compte pour 20 % des critiques. La crème solide doit être chauffée entre les mains avant application, le déodorant délivre une poudre compliquée à doser, et le dentifrice en poudre nécessite une cuillère pour éviter la contamination (adieu le tube pratique). Enfin, 10 % des retours négatifs concernent le prix, jugé élevé comparé à d’autres savons bio du marché.
Produits les plus critiqués de la marque
Le shampoing solide arrive en tête des déceptions. Les utilisateurs aux cheveux secs, colorés ou habitués aux shampoings conventionnels se plaignent d’une mousse insuffisante et d’un résultat terne sans après-shampoing. Nous constatons que ce produit demande une période d’adaptation pouvant aller jusqu’à 4 semaines, le temps que le cuir chevelu se débarrasse des silicones accumulés.
Le déodorant solide divise également : il ne contient aucun sel d’aluminium pour bloquer la transpiration, ce qui désarçonne ceux qui recherchent un effet antitranspirant. Son mécanisme de poussée se révèle parfois capricieux, et la poudre libérée peut sembler difficile à répartir uniformément. Pour les personnes transpirant abondamment, ce produit ne suffit pas toujours, surtout en été ou lors d’activités physiques intenses.
La crème hydratante solide suscite des avis très partagés. Sa texture épaisse nécessite un réchauffement entre les paumes avant application, et beaucoup trouvent le rendu “collant” ou trop riche. Le dosage reste un défi, car il suffit de trop chauffer le produit pour en prélever une quantité excessive. Cette crème convient mieux aux peaux très sèches qu’aux peaux mixtes ou grasses.
Odeurs, textures, efficacité : des produits qui divisent
La sensorialité des cosmétiques naturels diffère radicalement de celle des produits conventionnels. Nous observons trois points de friction majeurs. Premièrement, l’absence de parfums de synthèse laisse transparaître l’odeur brute des matières premières : l’huile d’olive sent l’olive, les huiles essentielles sentent fort, et certains trouvent cela désagréable au quotidien.
Deuxièmement, les textures solides demandent un apprentissage. Un savon à froid fond plus vite qu’un savon industriel s’il reste dans l’eau, une crème solide ne glisse pas comme une émulsion fluide, et un dentifrice en poudre ne mousse pas comme un gel. Ces différences créent une dissonance cognitive chez les nouveaux utilisateurs.
Troisièmement, l’efficacité s’évalue différemment. Un shampooing qui mousse peu peut parfaitement laver les cheveux, car la mousse n’est qu’un agent de texture sans pouvoir nettoyant. Un déodorant qui laisse transpirer tout en neutralisant les odeurs remplit sa fonction, même si l’utilisateur s’attend à rester sec. Nous recommandons d’ajuster ses attentes et de donner au moins 3 à 4 semaines d’essai avant de juger.
Les limites des cosmétiques solides selon certains consommateurs
Les formats solides présentent des contraintes objectives que la marque ne peut contourner. Premièrement, la conservation pose question : un produit solide exposé à l’humidité ramollit, fond partiellement, et peut développer un aspect peu engageant s’il n’est pas stocké sur un porte-savon drainant. Cette gestion quotidienne rebute certains utilisateurs pressés.
Deuxièmement, la portabilité en déplacement reste compliquée. Transporter une crème solide ou un déodorant en poudre nécessite des contenants adaptés, sous peine de salir la trousse de toilette. Les voyageurs fréquents préfèrent souvent des formats liquides ou en stick classique, même s’ils génèrent plus de déchets.
Troisièmement, l’universalité est limitée. Un shampoing solide convient mal aux cheveux très secs sans produit complémentaire, une crème unique ne répond pas aux besoins spécifiques de toutes les peaux (acné, rosacée, eczéma sévère), et un déodorant sans aluminium ne convient pas aux hyperhydroses pathologiques. Les cosmétiques solides minimalistes fonctionnent mieux pour les profils “normaux” que pour les cas particuliers nécessitant des actifs ciblés.
Ce que répond la marque face aux critiques
Comme Avant assume pleinement son positionnement minimaliste et pédagogique. Sur son site, la marque publie des guides d’utilisation détaillés pour chaque produit, expliquant comment chauffer la crème, doser le dentifrice, ou laisser le temps au cuir chevelu de s’adapter. Elle insiste sur la nécessité d’une période de transition de 3 à 4 semaines, particulièrement pour le shampoing.
Concernant les odeurs, l’entreprise propose désormais plusieurs versions parfumées (abricot, fleur de cerisier) en complément des formules neutres, permettant à chacun de trouver une senteur qui lui convient. Elle recommande aussi de commencer par les versions non parfumées pour les peaux réactives, quitte à ajouter ensuite quelques gouttes d’huile essentielle personnelle.
Sur la question du prix, Comme Avant met en avant sa fabrication artisanale à petite échelle, sans machines automatisées, ainsi que le coût des matières premières bio et durables. La marque souligne également la longévité de ses produits : un savon de 100g dure environ 3 mois, un shampoing solide remplace 2 à 3 bouteilles liquides, et la crème affiche une durée de vie de plusieurs mois. Rapporté à l’usage, le coût quotidien reste comparable aux cosmétiques bio conventionnels.
Avis négatifs : sont-ils représentatifs ?
Les données chiffrées nuancent fortement l’impact des critiques. Avec une note moyenne de 4,7/5 sur plus de 100 000 avis clients, Comme Avant affiche un taux de satisfaction globalement élevé. Nous constatons que 60 % des personnes initialement déçues finissent par apprécier les produits après un mois d’utilisation continue, une fois la période d’adaptation passée.
Les avis négatifs proviennent majoritairement de deux profils : les nouveaux venus dans l’univers de la cosmétique naturelle, qui comparent directement avec des produits conventionnels bourrés de tensioactifs moussants et de silicones, et les personnes ayant des besoins spécifiques (transpiration excessive, cheveux très abîmés) pour lesquels une formule minimaliste ne suffit pas.
À l’inverse, les clients déjà sensibilisés au bio et au zéro déchet montrent un taux de satisfaction nettement supérieur. Ils comprennent mieux les spécificités des cosmétiques naturels, acceptent la période d’adaptation, et valorisent l’engagement éthique et écologique de la marque. Pour ces utilisateurs, l’absence de parfum synthétique et la texture brute constituent des avantages plutôt que des défauts.
Notre avis final sur Comme Avant : faut-il tester ou éviter ?
Nous recommandons Comme Avant à trois profils principaux : les personnes à peau sensible ou allergique cherchant des formules ultra-épurées, les consommateurs engagés dans une démarche zéro déchet acceptant de modifier leurs habitudes, et les utilisateurs déjà familiers avec les cosmétiques naturels prêts à investir du temps dans l’apprentissage de nouveaux gestes.
En revanche, nous déconseillons cette marque si vous recherchez des résultats immédiats sans adaptation, si vous transpirez abondamment et avez besoin d’un antitranspirant puissant, ou si vous n’êtes pas prêt à gérer les contraintes des formats solides au quotidien. Dans ces cas, mieux vaut se tourner vers des marques bio proposant des formules liquides ou des actifs plus ciblés.
Notre conseil pratique : commencez par le savon à froid, produit le plus accessible et universellement apprécié, avant d’élargir progressivement à d’autres références. Accordez-vous un mois complet d’essai avant de juger définitivement, et n’hésitez pas à contacter le service client, réputé pour son écoute et ses conseils personnalisés. Les coffrets “produits mal aimés” à prix réduit constituent une excellente porte d’entrée pour tester sans trop investir.
